J’ai parlé cet été de l‘application commerce mobile de Pizza Hut, iHut, qui permet de commander ses pizza et de consulter son compte client.
En l’espace de trois mois, l’application a déjà généré un million de dollars de chiffre d’affaire selon la chaîne de fast food. Un million, c’est aussi le nombre de téléchargement de l’application sur l’app store.
Selon Bernard Acoca, Digital Marketing manager chez Pizza Hut, l’application iPhone a connu un succès inattendu en interne au vu du trafic que Pizza Hut enregistre sur son site mobile, lancé avant l’application.
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25 milliard d’euros, c’est le chiffre d’affaire que le commerce électronique devrait réaliser en France pour 2009 selon une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Soit pour le premier semestre une hausse de 2,5% par rapport à 2008 (contre 0,5% pour la consommation globale). Le e-commerce se porte donc bien et résiste à la crise.
Sa déclinaison mobile, le m-commerce est également prometteur bien qu’immature. Le site eMarketer rappelle que 70 million de personnes auront accès au web mobile d’ici la fin de l’année aux USA, soit une opportunité considérable pour les entreprises. En France, 3% de la population a acheté via son mobile en 2008 (TNS Sofres) alors qu’au Japon, le m-commerce représentera 20% des transactions électroniques en 2012 (Nomura Research).
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Quelques mois après Burger King, Pizza Hut met en place son application mobile de m-commerce.
Outre un advergame (le Pizza Hut Racer, histoire de s’occuper en attendant le livreur), l’application permet de consulter tranquillement la carte des pizzas, les personnaliser et de les commander. Tout ça avec une grosse dose de fun et une bonne utilisation des capacités de l’iPhone (accéléromètre pour choisir les aliments, shaker pour étaler la sauce…).
Enfin, comme pour Burger King, l’application fait aussi office de carte de fidélité puisque le virtual fridge propose aux mobinautes des réductions et des promotions.
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