25 milliard d’euros, c’est le chiffre d’affaire que le commerce électronique devrait réaliser en France pour 2009 selon une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Soit pour le premier semestre une hausse de 2,5% par rapport à 2008 (contre 0,5% pour la consommation globale). Le e-commerce se porte donc bien et résiste à la crise.
Sa déclinaison mobile, le m-commerce est également prometteur bien qu’immature. Le site eMarketer rappelle que 70 million de personnes auront accès au web mobile d’ici la fin de l’année aux USA, soit une opportunité considérable pour les entreprises. En France, 3% de la population a acheté via son mobile en 2008 (TNS Sofres) alors qu’au Japon, le m-commerce représentera 20% des transactions électroniques en 2012 (Nomura Research).
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Quelques mois après Burger King, Pizza Hut met en place son application mobile de m-commerce.
Outre un advergame (le Pizza Hut Racer, histoire de s’occuper en attendant le livreur), l’application permet de consulter tranquillement la carte des pizzas, les personnaliser et de les commander. Tout ça avec une grosse dose de fun et une bonne utilisation des capacités de l’iPhone (accéléromètre pour choisir les aliments, shaker pour étaler la sauce…).
Enfin, comme pour Burger King, l’application fait aussi office de carte de fidélité puisque le virtual fridge propose aux mobinautes des réductions et des promotions.
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C’est une révolution et un futur Best Case pour le m-commerce (vente via mobile). Burger King (site mobile) est une des premières chaînes de fast food à se lancer dans la vente sur mobile.
Développée par Gomobo (start-up très innovante spécialisée en restauration rapide) et PointAbout, l’application iPhone Burger King permettra de commander et de payer depuis son smartphone pour retirer son repas dans le restaurant le plus proche (identifié avec le GPS du smartphone).
Le paiement est sécurisé et l’application mémorise le numéro de carte de paiement du client, qui n’a pas à ressaisir ses informations à chaque fois. L’application mémorise également l’historique des commandes du client, et fait office de carte de fidélité.
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