Alors qu’Orange fêtait hier son 25 millionième client mobile (sur près de 58 millions de mobiles actif en France), l’ARCEP a annoncé aujourd’hui avoir retenu la candidature de Free Mobile pour devenir le 4ème opérateur mobile Français, plus de 13 ans après Bouygues Telecom.
Si c’est une très bonne chose pour les utilisateurs puisqu’on peut s’attendre une forte baisse des prix avant même le lancement effectif des offres Free Mobile courant 2012 (et du coup une réduction de la fracture numérique), y a t’il un impact pour les marques qui communiquent via le media mobile?
Comme Free l’a été sur l’internet, l’opérateur souhaite révolutionner le marché du mobile en France, et deux grosses déclarations me paraissent importantes: Plus
L’Association Française du Multimedia Mobile, créée par les trois opérateurs et d’autres partenaires (MobileMarketingAssociation…), à l’origine des Flash Code et des SMS/MMS+, a mis en ligne la semaine dernière le guide 2010 du marketing mobile.
50 pages qui regroupe les concepts, les préceptes et les best practice du marketing mobile de ces dernières années et qui permettent de répondre à la question: quelles sont les trois raisons d’investir dans le mobile?
1. Les quatre avantages uniques du mobile
Les bénéfices uniques du media mobile ont été définis par Tomi Ahonen en 2007 (Personal, Always Carried, Always On, built-in payment mechanism) dans son livre Mobile as 7th of the Mass Media.
- Média de masse: fort taux d’équipement en France (90%)
- Personnel: premier média non partagé et intime
- Nomade: toujours allumé, toujours à proximité soit un lien permanent avec le consommateur. AnyWhere, AnyTime, AnyDevice: c’est le nouveau modèle de relation entre marques et mobinautes
- Efficace: le mobile offre un ROI élevé (taux de clic sur les bannières mobile de 2 à 3% contre 0,2% pour internet)
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L’explosion de la vente de Smartphones (16% de la population équipée) et l’émergence des offres d’accès à l’internet mobile illimités des opérateurs ont eu pour effet d’augmenter le nombre de mobinautes (personnes se connectant à l’internet mobile via navigateur ou un application au moins une fois par mois) de 50% en deux ans (28% en 2009 contre 19% en 2006).
La France affiche un léger retard par rapport aux États Unis, qui comptent 34% de mobinautes (juillet 2009). L’étude menée par Nielsen en révèle un peu plus sur les habitudes de consommations mobile: 53% des mobinautes sont des hommes qui consultent en majorité les résultats sportifs, les news high tech et l’actualité. Les femmes sont plus intéressées par les réseaux sociaux, les sites de shopping mobile et de potins sur les célébrités.
En termes d’âge, 38% des mobinautes ont entre 35 et 54 ans, et 28% entre 25 et 34 (source eMarketer).
Rappelons que dans la vidéo Did You Know 4.0 du forum Media Convergence de The Economist, on apprenait que d’ici 2020, il y aura plus de mobinautes que d’internautes (il y a actuellement plus de 60% d’internautes Français). Un convergence des média que le mobile favorise puisque selon la même étude Mediamétrie, près de 5% des sondés regardent la TV sur mobile (2,1% en 2008).
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Article très intéressant de Bena Roberts sur GoMoNews où elle raconte sa rencontre avec des entrepreneurs mobile qui ont revu leur business plan pour se diriger vers le porno sur mobile.
Selon certains spécialistes de la publicité sur mobile, 80% du web mobile correspond à du contenu pour adulte.
Bena rapporte 3 grandes tendances en termes de contenu, du soft et du beaucoup moins:
La drague online, comme sur Internet via le chat géolocalisé, la consultation de profil et le jeu (strip poker…),
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Alexandre et Paul-Louis de l’agence Bemobee donnent les cinq conseils à respecter pour réussir son site mobile. C’est parti!
- Précepte 1 : trouvez votre mantra mobile
Un site mobile, c’est bien, mais si on sait ce qu’on veut en faire, c’est forcément mieux. Listez vos motivations à créer un site mobile et les bénéfices client/mobinautes en quelques mots. Cela vous aidera à construire vos objectifs.
- Précepte 2 : un écran plus petit est plus… petit
Plus qu’une adaptation, il faut repenser son site pour qu’il soit adapté au format mobile. Lancer un site mobile ne veut pas simplement dire réduire la taille des pages, c’est aussi travailler sur l’architecture même du site. Plus
Le tourisme est l’un des secteurs pour qui le mobile apporte une réelle valeur ajoutée. Instantanéité, géolocalisation, richesse et adaptation de l’information sont autant d’atouts pour les annonceurs qui souhaitent prendre ou rester en contact avec les consommateurs pendant leurs déplacements.
En témoignent les opérations mises en place par les parc DisneyLand Paris et du Futuroscope, ou la chaîne d’hotel MGM aux USA qui proposent des services supplémentaires et complémentaires à leurs clients. Tout comme de nombreux musées (Le Grand Palais ou la Royal Academy of Arts), qui proposent leurs audioguides ou des guides (gratuits) sur mobile.
QR Code JC Décaux
La majorité des groupes hôteliers ont déjà leur application iPhone et un site mobile qui permet de réserver son séjour ou trouver la chambre disponible la plus proche. L’application HotelForYou de Louvre Hotels est d’ailleurs la troisième application gratuite la plus téléchargée de la catégorie voyage de app store. Idem pour les entreprises de transport comme Air France ou British Airways qui ont leur application mobile et développe les cartes d’embarquement 100% mobile. Bref, un gain de temps pour le client et une économie pour l’entreprise.
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