Le tourisme est l’un des secteurs pour qui le mobile apporte une réelle valeur ajoutée. Instantanéité, géolocalisation, richesse et adaptation de l’information sont autant d’atouts pour les annonceurs qui souhaitent prendre ou rester en contact avec les consommateurs pendant leurs déplacements.
En témoignent les opérations mises en place par les parc DisneyLand Paris et du Futuroscope, ou la chaîne d’hotel MGM aux USA qui proposent des services supplémentaires et complémentaires à leurs clients. Tout comme de nombreux musées (Le Grand Palais ou la Royal Academy of Arts), qui proposent leurs audioguides ou des guides (gratuits) sur mobile.
QR Code JC Décaux
La majorité des groupes hôteliers ont déjà leur application iPhone et un site mobile qui permet de réserver son séjour ou trouver la chambre disponible la plus proche. L’application HotelForYou de Louvre Hotels est d’ailleurs la troisième application gratuite la plus téléchargée de la catégorie voyage de app store. Idem pour les entreprises de transport comme Air France ou British Airways qui ont leur application mobile et développe les cartes d’embarquement 100% mobile. Bref, un gain de temps pour le client et une économie pour l’entreprise.
Mais au delà de l’aspect consumériste, il y a derrière une vraie notion de service et d’utilité pour le voyageur sans forcément l’idée de générer un profit supplémentaire. En témoignent les nombreuses applications non officielle de la SNCF (Alheure) et du métro parisien (Metro Paris). Cette dernière est un bijoux de technologie grâce à la réalité augmentée qui permet de visiter Paris de manière interactive. La RATP envisage d’ailleurs d’ici à 2012 de mettre en place le paiement mobile grace à la technologie NFC.
Les collectivités locales ont également compris l’intérêt du mobile pour favoriser le tourisme local, comme par exemple la région Rhone-Alpes qui a mis en ligne son site web mobile il y a quelques mois.
Et dans une autre mesure (plus globale), la mairie de Paris a développé en test le Quartier Numérique (Paris 02) avec l’aide de partenaires privés comme JC Decaux, en installant des QR Codes (ou flashcodes) sur les abri-bus qui permettent de accéder à un contenu web mobile.
Bref, de quoi faciliter la vie des touristes 2.0.! Le secteur du mobi-tourisme aura encore plus à gagner quand les opérateurs auront régulé les prix exhorbitants des connexions web depuis l’étranger, seul frein au développement en masse d’applications et des sites mobiles à dimenssion mondiale.
3 avis
Excellent billet Aurélien. C’est clair que les nouvelles technos, essentiellement le mobile(podcast, applications mobiles etc…) enrichissent et facilitent grandement la vie du touriste. Personnellement ce qui me fascine le plus, c’est les opportunités qu’offre la réalité augmenté mobile. Ce qui est génial, c’est d’avoir cette couche sociale numérique qui enrobe le lieu physique. Notamment, une application comme Yelp qui donne des commentaires et critiques sur des commerces. Bref, je pense que les grands éditeurs de guide de voyage devraient s’y mettre rapidement…Parce que le sac à dos des touristes va être de plus en plus léger grâce à ces applications.
septembre 3rd, 2009(http://www.readwriteweb.com/archives/yelp_brings_first_us_augmented_reality_to_iphone_s.php)
Merci Yasha! Je sais que Michelin a sorti son application pour son guide des meilleurs restaurants, et que certains éditeurs sortent des guides sur iPhone. La tendance devrait s’accélérer, ça allégera effectivement les sacs et les valises:)
septembre 4th, 2009Bonjour, voici plusieurs exemples de site mobile utilisant les QRcodes dans leur communication Print et Web:
http://www.peterblade.mobi
http://www.vin-blaye.mobi
http://www.B-52.mobi
http://www.mauco.mobi
Vous cherchez un lecteur de Qrcode, alors voici une url pour vos mobiles.
http://rtag.msp-sas.mobi
Une des meilleurs plateformes gratuite de téléchargement de lecteurs de QRcode
et datamatrix . Bonus la vidéo des Experts Manhattan qui explique le QRcode.
Plus de 900 modèles de téléphone, 35 marques, OS RIM + Android + Iphone
décembre 1st, 2009BY msp-sas.fr
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